imToken 新版本发布,强化社区反馈机制,深耕数字资产管理领域
imToken是一款应用,它在数字资产管理领域有深入耕耘,其最新版本已发布,这不仅是功能方面的更新,更是一次实践,此次实践旨在与核心用户进行深度连接,我们观察发现,用户群体不同,对安全会有显著差异的需求imToken 新版本发布,强化社区反馈机制,深耕数字资产管理领域,对便捷有着显著不同的需求,同时对创新功能的需求也并非一样,这使得我们必须开展更精细化的市场运营,
于跟客户互动的维度层面,新版本着重强化社区反馈机制,比如,嵌入“建议直达”通道,这极便利了用户imToken最新版本下载的客户互动与市场细分,让他们使用时能实时提交碰到的痛点问题,产品团队每周汇总整理这些反馈,且公开作出相应回应。
我们为 DeFi 高频用户专门设立了专属讨论区,在这个讨论区安排资深研究员定期分享链上数据解读,这一措施能有力协助 DeFi 高频用户在波动市场环境里迅速做出决策,这种点对点交流模式有效防止了功能迭代仅在内部进行就像闭门造车一样,借此保证 product 能够更好地契合用户需求并持续优化升级 。
有关市场细分策略,依据资产规模与使用场景,开展用户分层,针对新手,版本专门加入“安全导航”交互教程,籍模拟交易降低学习门槛,促其顺利了解熟悉相关操作。针对高净值用户,开放多签托管与跨链聚合交易灰度测试,配备 1 对 1 客服通道,及时精准满足需求。在此精准服务匹配下,有效提升不同群体留存率。
在使用imToken这个软件的时候,诸位有体验到针对自身诉求特意设计的情况吗,对于下一个版本优先优化哪类功能您心里有最为期望的想法吗,欢迎在评论区分享您的真切感受。—